¿Qué pasa si la otra parte no cumple con la entrega de dinero en la casa de cambio aliada para finalizar la transacción?

En Betriax, la transparencia y el cumplimiento son esenciales para garantizar una experiencia de cambio de divisas segura y confiable. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que la otra parte no realice la entrega del dinero en la casa de cambio aliada dentro del tiempo establecido.

Si esto ocurre, no te preocupes. Nuestro sistema está diseñado para proteger a ambas partes. Cuando una persona inicia una transacción, dispone de un plazo máximo de 2 horas para realizar el depósito o entrega del efectivo en la casa de cambio. Si no se cumple este plazo, la operación se cancela automáticamente y se notifica a ambas partes.

En estos casos, la persona que esperaba recibir el dinero puede buscar una nueva oferta en el marketplace sin ninguna penalización. Por su parte, quien no realizó la entrega dentro del tiempo límite puede enfrentar restricciones temporales en su cuenta si este comportamiento se repite, garantizando así la seriedad de las operaciones dentro de la plataforma.

Si tienes dudas o necesitas más detalles sobre una transacción específica, nuestro equipo de soporte está siempre disponible para ayudarte.