¿Puedo cambiar los datos personales de mi cuenta?

En Betriax, mantenemos la seguridad y transparencia de tu información personal. Por esta razón, los datos básicos de tu cuenta, como tu nombre, documento de identificación, correo electrónico, fecha de nacimiento y número de celular, no pueden modificarse directamente desde la plataforma. Esta medida garantiza la integridad de las transacciones y el cumplimiento de la normativa local.

Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales en las que necesites actualizar alguno de estos datos. En ese caso, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte enviando un correo electrónico a informes@betriax.com. Asegúrate de incluir la información actualizada y una breve explicación del motivo del cambio. Para garantizar la seguridad del proceso, es posible que te solicitemos documentos adicionales que respalden la solicitud.

Por ejemplo, si cambias de número de celular y necesitas actualizarlo para recibir notificaciones sobre tus transacciones, solo tienes que contactarnos. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te notificará una vez que la actualización haya sido realizada.

Si tienes dudas adicionales sobre la gestión de tu información personal, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a que tu experiencia en Betriax sea segura, eficiente y sin complicaciones.