¿Qué hago si perdí mi contraseña?

Creada por Andrés Amador Galvis, Modificado el Mié., 19 Feb., 2025 a las 7:31 P. M. por Andrés Amador Galvis

Si olvidaste tu contraseña para acceder a tu cuenta en Betriax, no te preocupes, el proceso para restablecerla es fácil y rápido. Aquí te explicamos los pasos a seguir:

1. Accede a la página de inicio de sesión

Dirígete a nuestra página web e ingresa a la sección de inicio de sesión. Allí encontrarás el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?".

2. Solicita el restablecimiento de tu contraseña

Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" y se abrirá una nueva ventana donde se te pedirá que ingreses el correo electrónico con el que registraste tu cuenta en Betriax. 

3. Revisa tu correo electrónico

Recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña. Si no ves el mensaje en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta "Spam" o "Correo no deseado”.

4. Crea una nueva contraseña

Haz clic en el enlace del correo y serás redirigido a una página donde podrás crear una nueva contraseña. Asegúrate de elegir una contraseña segura, que combine letras, números y símbolos, para garantizar la protección de tu cuenta.

5. Inicia sesión con tu nueva contraseña

Una vez hayas restablecido la contraseña, podrás iniciar sesión con tus nuevos datos. Si todo ha ido bien, podrás acceder a tu cuenta y continuar operando sin problemas.


¿Y si aún tengo problemas?

Si por alguna razón no puedes restablecer tu contraseña o tienes algún otro inconveniente, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos a través de los canales de atención y resolveremos tu problema lo más rápido posible.

Recuerda, la seguridad de tu cuenta es nuestra prioridad, por lo que te recomendamos cambiar tu contraseña regularmente y mantenerla confidencial para evitar accesos no autorizados.

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